Product Designer · Middle

5 лет в дизайне, два года в продукте

Мобильный вебВеб-приложения
Решения сверяю с рынком117 российских приложений, 7 360 сценариев и 36 880 экранов разложены по шагам и лежат под рукой.
Лента для ассистента Для ассистента

Один адрес со всем: анкета, опыт, навыки, кейсы, договорённости. Скопируйте и вставьте в ChatGPT или Claude, ставить ничего не нужно.

prokhor.me/llms.txt
Знак ПрохораПрохор
РезюмеCV Telegram

Спросите что угодно о Прохоре

Отвечает модель по материалам сайта. Чего нет в кейсах, того она не знает.

Отвечает модель и может ошибаться. Проверяйте важное у самого Прохора.

Кейс, Госуслуги

Оплата штрафа за один тап из push-а

( А )

Push → detail → СБП → PDF-чек. 3 экрана вместо 9. Проекция: -34% просроченных штрафов при полном раскате.

( Б )

Госуслуги, это интерфейс, которым пользуются все и который нельзя выбрать. Плюс жёсткие требования по доступности, поэтому в кейсе видно работу с ограничениями, а не свободу.

( В )

Product Design, Mobile Web, A11y
2025
Самостоятельный концепт

Оплата штрафа за один тап из push-а
рис. 1, Госуслуги · mobile web

Результаты

9 → 3
экранов от push до оплаты
-34%
просроченных штрафов
projected impact, модель
12 сек
полное чтение через VoiceOver

Попробуйте сами

Нажмите на штраф из уведомления

Нажимайте всё, как в приложении.

Референсы

Из чего собиралась насмотренность под этот проект. Купол крутится рукой, картинка открывается нажатием.

Крутите мышью

Проблема бизнеса

Что было сломано.

От push до оплаты 9 экранов, 40% отваливаются и штраф удваивается.

Исследование

Откуда данные.

  • 01Прошёл оплату штрафа на живом портале с записью экрана, получилось 9 шагов
  • 02Открытая статистика ГИБДД по доле штрафов, оплаченных после скидочного срока
  • 03Разбор того же сценария в Т-Банке и Госуслугах Авто: где у них
  • 04Прогнал текущие экраны через и выписал, что диктор читает неверно

Гипотезы

Что я предположил.

  • H1Deep-link из push в детали экономит 5 шагов
  • H2СБП и скидка 50% как якорь ускоряют оплату
  • H3PDF-чек и напоминание снижают вопросы в поддержку

Ограничения

С чем работал.

  • ·Mobile web, не приложение
  • ·WCAG AA: VoiceOver и крупный шрифт
  • ·Сдержанная палитра, брендинг ограничен

Дизайн-решения

Как я это сделал.

  1. 01

    Из push сразу экран штрафа: постановление, скидка, таймер, СБП

  2. 02

    СБП главной кнопкой, карта и QR ниже

  3. 03

    PDF-чек и напоминание за 2 дня

  4. 04

    VoiceOver проходит экран за 12 секунд

Пользовательский сценарий

Линейный flow.

  1. 01
    Получил push
    «Штраф 500 ₽»
  2. 02
    Тап → detail
    скидка 50%, СБП primary
  3. 03
    Тап «Оплатить»
    СБП открывается
  4. 04
    Чек в PDF + напоминание
    done

Проверка

Что показали тесты.

  • Прототип прошли 6 человек, задание оплатить штраф из уведомления
  • Отдельный прогон с и крупным шрифтом, полное чтение экрана за 12 секунд
  • Красный таймер скидки читали как «штраф уже вырос», сменил цвет и формулировку

Что не получилось сразу

Пришлось переделывать.

  • Красный таймер читался как угроза, заменил на тёплый оранжевый

Передача в разработку

Что отдаю фронтенду.

  • ·Разметка экрана с ролями и порядком чтения для скринридера
  • ·Состояния: скидка активна, скидка истекла, постановление оспаривается, оплата не прошла
  • ·Параметры из push и экран для уже оплаченного постановления

Кадры

Ключевые экраны.

Экран штрафа
рис. 2, Экран штрафа
Оплата через СБП
рис. 3, Оплата через СБП
Чек и напоминание
рис. 4, Чек и напоминание
Состояние «оспаривается»
рис. 5, Состояние «оспаривается»

Результат

Итог

Прототип оформлен в open-questions портала Госуслуг. Отклик: «зафиксировано, вернёмся».

Моя роль

Что делал я.

Записал текущий сценарий, собрал модель по открытым данным, спроектировал три экрана и сам прогнал доступность. Прототип отправил в открытые вопросы портала.

Что дальше

Осталось за рамками.

  • →Минус 34% по просрочке, это модель, а не замер, цифру нужно проверять на раскате
  • →Несколько штрафов в одном уведомлении

Следующий кейс

Родители перестали давать iPad с открытым Кинопоиском

Кинопоиск · детский профиль, iOS + web

2026