Чек уходит с часов, риск гаснет в реестре

Плательщиков НПД 17,26 млн, и при каждой выплате закон требует от заказчика проверить статус на дату, получить чек и иметь акт. Исполнителю чек нужен в момент расчёта, иначе штраф 20% от суммы, а при повторе в течение полугода 100%. Оба конца сценария живут в разных приложениях и не знают друг о друге.

1. 01

   На часах одно действие и один срок: сумма, плательщик, кнопка «Чек». Ни выбора, ни ввода

2. 02

   Часы знают тип поступления: при безналичном переводе они не торопят, потому что срок другой

3. 03

   Предупреждение о лимите стоит на входящем счёте и даёт три выхода: разделить, перенести, открыть ИП

4. 04

   В реестре статус НПД показан с датой проверки, а не галочкой: проверенный две недели назад не считается

5. 05

   Счётчик риска заказчика показывает совпавшие критерии ФНС числами, а не оценкой

6. 06

   Выплаты по поручению делает ИИ-агент, но на трёх шагах он ждёт бухгалтера: выше порога, получатель впервые, сумма расходится с актом

1. 01

   Тема

   Тему проверил по чеклисту из 19 пунктов. Стоп-лист пройден: не сайт и не приложение ФНС, а небольшая платформа выплат, где сверху закон и сроки, а сценарий идёт через три экрана и две организации. Сошлись потери денег у обеих сторон, спор интересов под законом, метрика активации, чек в срок, и свой опыт: счета и акты компаниям выставляю сам. Слабее пункт про «почти любой продукт»: выплаты подрядчикам есть не в каждом продукте, зато в каждой компании, которая платит самозанятым. Задача встречается у Консоль.Про, Солар Стафф, Jump.Finance и сервисов банков. Проверки после внедрения в кейсе нет.

2. 02

   Конкуренты

   Экраны смотрел в открытом каталоге SCRN. Ozon Job платит самозанятым и держит их чеки и налог у себя: в «Выплатах» раздел «Чеки и налоги» с данными ФНС «на 30 августа 2026», рядом «Аннулировать чеки нельзя», а в автооплате налога отдельной строкой налог с других организаций. У Сбера на главной блок «Самозанятость»: «Создать чек», «QR-код», «Оплатить налог»; экран подключения обещает напомнить о налогах, о лимите 2,4 млн на нём ни слова. У Альфы раздел закрыт до регистрации. Взял дату среза у статуса и необратимость рядом с действием. Кабинетов заказчика у Консоль.Про и Jump.Finance в каталоге нет, они за входом, их сравнивал только по открытым тарифам.

3. 03

   Разговоры

   Данные гипотетические: смоделированы для анализа, до проверки на людях

   Подготовил скринер на три группы: бухгалтеры компаний, руководители и финдиректоры, самозанятые. К нему два гайда, JTBD-интервью и разговор со стейкхолдером. Живых разговоров пока не было, поэтому смоделировал восемь, среди них трое несогласных: главбух сервиса доставки, репетитор, которая делает чеки пачкой раз в неделю, и бухгалтер на аутсорсе, который не даст агенту платить. Главное из них: экран, который не обновился после действия, рождает повтор, а повтор здесь это второй чек или вторая выплата. Подтверждение агенту несёт ответственность, поэтому у кнопки нужны сумма, получатель и необратимость. Часы помогают с редкими крупными платежами, а для частых мелких нужна пачка на телефоне.

4. 04

   Требования

   Данные гипотетические: смоделированы для анализа, до проверки на людях

   Разобрал смоделированное ТЗ финдиректора: «чтобы выплаты шли сами, без бухгалтера, и налоговая к нам не пришла». За каждой фразой стояло другое. «Сами» значит до порога, «без бухгалтера» значит без рутины, а не без его решения, а «налоговая» это два разных риска: штраф за чек и переквалификация. Вышло шесть требований, семь Job Stories и восемь User Stories с критериями приёмки, например: кнопка называет сумму и получателя, а под ней «отменить после отправки нельзя».

5. 05

   Варианты

   Чек могла бы делать сама платформа, как Ozon Job. Но так закрываются только её выплаты, а у исполнителя заказчиков несколько: тот же Ozon Job показывает налог с других организаций. Поэтому чек остался у исполнителя, а часы делают его одним нажатием; для частых мелких поступлений нужна пачка на телефоне, она в плане. Агент мог бы платить всё сам или ничего: оставил порог, правило «получатель впервые» и режим, где агент только готовит выплату, а платит человек.

6. 06

   Архитектура

   Шесть объектов: выплата, чек, поручение агенту, событие журнала, исполнитель и правила компании. У выплаты статус НПД на дату и время проверки: проверка старше суток не считается. У чека срок зависит от типа платежа, поэтому часы знают, торопить или нет. Правила компании держат порог одного платежа, правило «получатель впервые» и режим, где агент только готовит выплату, а платит человек.

7. 07

   Сценарии

   User flowПуть человека по экранам от начала задачи до её завершения, со всеми развилками. с семью ролями: инициатор, агент сверки, бухгалтер, агент выплат, исполнитель, ФНС и банк. Входов пять, от поручения финдиректора до входящего счёта, выходов четыре: выплата закрыта, исключена с причиной, поручение на паузе, вопрос к человеку. Screenflow: пятнадцать экранов на телефоне, часах и ноутбуке, у каждого свои состояния. Вид инициатора добавился в него после разговоров, в прототипе его пока нет.

8. 08

   Прототип

   Вместо статичных макетов сразу код: телефон исполнителя, реестр заказчика и часы на одном наборе значений, собраны вместе с ИИ. Требования взял из закона: сроки чека, лимит 2,4 млн, критерии ФНС для переквалификации. 2 октября прошёл все три прототипа скриптом по задачам теста и снял 29 снимков, включая кабинет на узком экране в 390 точек: прокрутки вбок нет.

9. 09

   Количественный тест

   Данные гипотетические: смоделированы для анализа, до проверки на людях

   First Click на поручении агента: 40 бухгалтеров видят ноутбук 1440 на 900 и задание «Остановите выплаты агента, пока не разберётесь». Порог до замера: 80 % первым нажатием попадают в «Паузу». На прежнем экране 19 из 40: кнопка стояла ниже сгиба, нажимали «Отклонить» и пилюлю состояния. На экране с «Паузой» в шапке 35 из 40. При 40 ответах погрешность до 15 п. п., поэтому верю разнице, а не точным процентам.

10. 10

    Юнит-экономика

    Юнит здесь компания-заказчик за месяц, реестр из прототипа: 12 человек на 418 300 ₽. Открытые ставки: 4 % у YouDo Бизнес и Самозанятые.рф, у Консоль.Про не меньше 10 000 ₽ в месяц (sostav.ru, май 2025). При 4 % платформа получает 16 732 ₽ за цикл. Половина уходит на банк и проверки, допущение; привлечь компанию стоит 40 000 ₽, допущение. Тогда компания окупается на пятом цикле, а ушедшая после второго в убытке, поэтому главная ступень удержание. Исполнителю чек в срок бережёт 4 900 ₽: штраф 20 % с поступления 24 500 ₽.

11. 11

    Метрики

    Семь гипотез на все ступени AARRR, у каждой порог успеха, поставленный до замера. В A/B-тест решил вынести запрос чека: контроль получает пуш со ссылкой в «Мой налог», тест кнопку «Чек» в одно действие в пуше и на часах. Делю по исполнителю, а не по запросу, иначе он выучит кнопку и испортит контроль. При базе 60 % и росте на 6 п. п. нужно 1 012 исполнителей на группу и четыре недели, чтобы попасть на 9 число. Базы нет в открытых данных, это допущение до пилота. Защитная метрика: доля аннулированных чеков.

• ·Три приложения живут на сайте и работают: телефон, реестр на ноутбуке, часы
• ·Один набор значений на все три экрана, apps/payout/tokens.css
• ·Состояния строки реестра: статус на дату, проверен давно, статус потерян, нет чека, нет акта
• ·Правила срока чека вынесены отдельно: от типа поступления зависит, торопят часы или нет
• ·Поручения агенту рядом с реестром: очередь в пяти состояниях, подтверждение опасного шага, журнал с откатом до банка, карта ролей